Πληροφορίες Παράδοσης - Επιστροφές

Πληροφορίες Παράδοσης - Επιστροφές

Πληροφορίες Παράδοσης - Επιστροφές

Με την επιτυχή ολοκλήρωση μιας παραγγελίας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα λάβετε επιβεβαίωση αποδοχής της παραγγελίας μέσω τηλεφώνου ή email εντός 24 ωρών. Η προθεσμία για την παράδοση των παραγγελθέντων αγαθών στο σπίτι σας είναι από 2 έως 5 εργάσιμες για την Ελλάδα και 5 έως 10 εργάσιμες για την Κύπρο μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας και η προθεσμία μπορεί να παραταθεί αν προκύπτουν επίσημες αργίες. Σε κάθε περίπτωση, εάν για οποιοδήποτε λόγο υπάρξει καθυστέρηση στους καθορισμένους χρόνους παράδοσης, θα ενημερωθείτε έγκαιρα από εμάς. Η παράδοση των παραγγελθέντων εμπορευμάτων γίνεται με courier και σύμφωνα με τις καθορισμένες προθεσμίες. Η παράδοση γίνεται μέσω των ACS – Elta Courier – Kronos Express.

Όταν παραγγέλνετε ένα μη διαθέσιμο προϊόν ή ένα προϊόν με που έχει δημιουργηθεί βάσει δικής σας δημιουργίας ή φωτογραφία σας, ο χρόνος παράδοσης είναι 30 ημέρες.

Ο χρήστης αναλαμβάνει να παρέχει πρόσβαση και κάποιον υπεύθυνο επικοινωνίας που θα αποδεχτεί και θα πληρώσει για τα παραγγελθέντα προϊόντα. Εάν ο πελάτης (ή εξουσιοδοτημένο από αυτόν πρόσωπο) δεν βρεθεί στον συμφωνημένο χρόνο παράδοσης και δεν είναι δυνατή η τηλεφωνική επικοινωνία κατά τη στιγμή της παράδοσης, η αποστολή επιστρέφεται στο γραφείο της ταχυμεταφορικής.

Ελλάδα παράδοση με ACS – Elta Courier

Χρόνος παράδοσης 2 έως 5 εργάσιμες. Κόστος παράδοσης και αντικαταβολής 5€ σε όλες τις παραγγελίες και ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά σε όλες τις παραγγελίες άνω των 100€.

Κύπρος παράδοση με ACS – Elta Courier – Kronos Express

Χρόνος παράδοσης 5 έως 10 εργάσιμες.Κόστος παράδοσης και αντικαταβολής 15€ σε όλες τις παραγγελίες και ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά σε όλες τις παραγγελίες άνω των 170€.

Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος τότε ισχύουν τα εξής.

Θα πρέπει να μας ενημερώσετε για την επιστροφή για να μπορέσουμε να σας δώσουμε τον ειδικό κωδικό επιστροφής. Η επιστροφή του προϊόντος γίνεται μόνο μέσω της Elta courier και μόνο κατόπιν επικοινωνίας μεταξύ του πελάτη και του Tapiseri.gr.

Αφού παραδώσετε το προϊόν στον ταχυμεταφορέα της Elta Courier θα πρέπει να μας στείλετε τον κωδικό αποστολής (tracking number) μέσω email ή chat. Μόλις το δέμα φτάσει στην αποθήκη μας και ελεγχθεί τότε θα σας καλέσει κάποιος από τους συναδέλφους μας για να σας ενημερώσει για την διαδικασία της επιστροφής των χρημάτων ή την αλλαγή με άλλο προϊόν.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο σε πίνακες και ψηφιδωτά που έχουν κατασκευαστικά σφάλματα, όλα τα ΄άλλα προϊόντα δεν δύναται να γίνουν επιστροφή καθότι γίνονται κατά παραγγελία πελάτη.